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常见问题和解答-------FAQ

 

  1. 问:在线委托翻译有什么好处?

    答:价格优惠,约为网下价的八折,而且效率更高。

  2. 问:为什么网下不能打的高额折扣,网上就可以呢?

    答:网上更节约公司资源,成本低了,自然价格就低。另外,公司为了提高运转效率,鼓励客户使用网上频道,所以价格政策向网上频道倾斜。

  3. 问:在线频道怎样付款? 网上支付安全吗?

    答:通过"快钱"银联卡在线支付平台,您付给银行,再由银行转给公司。所以,只有银行才接触得到你的银行帐户和密码等机密信息。公司根本无法接触,所以由银行信誉担保的这种支付手段是绝对安全的,值得信任。迄今已经有数万元通过网上支付,没有一例出现问题。

  4. 问:我在线完成的交易,如果有问题发生,怎么得到保障?

    在线完成的交易,也是公司的交易,公司一样负责。一样可以使用电话,EMAIL方式与公司联系,取得保障。

  5. 问:在线频道,我的原稿如何给你们?

    答:如果有电子文件,只要按照页面提示把它在线上传就可以了,如果有一系列文件组成,只要先把这些文件归入一个文件夹,然后把整个文件夹通过WINZIP(或其他流行的压缩软件)压缩成一个压缩文件,再上传这个压缩文件就可以。如果是纸上文件,可以先用扫描仪扫描成电子文件。没有扫描仪可以传真到公司,注明订单号。如果临时打字形成原稿,可以选用任何软件,比如写字板、记事本、WORD。

  6. 问:在线频道,我如何收取译成稿?

    答:页面提示一个下载地址,只要在浏览器地址栏里键入该地址,然后自动下载。 译成稿是一个.ZIP压缩文件,所以你需要WINZIP这样的常用压缩软件来解开,然后阅读。

  7. 问:我有招行一卡通,但是没有尝试过网上购物,请介绍一下。

    答:它通过招行开发的页面进行支付,密码账号均只有招行接触得到,本网无法接触,所以,银行为您的帐户安全负责,足以信赖。你需要选择下方的“支付卡”支付,而不是上方的“专业版”支付。先去“支付卡”栏目的右下方点击“申请支付卡”,为你的一卡通申请一个10位数字的卡中卡,再通过“大众版”的“一卡通理财”栏目从一卡通往支付卡里面充值。最后使用支付卡的10位号码和一卡通密码支付 。

  8. 问: 翻译质量有保证吗?

    答: 十年以上翻译经验的资深译员为你翻译,可以放心。

  9. 问: 你们文件上敲章有关机关认可吗?

    答: 领事馆、工商局、法院均认可我们的翻译章。

 

    

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